Häufig gestellte fragen
Häufig gestellte fragen
Aus welchen Materialien besteht SANOIA Schmuck?
Unser SANOIA Schmuck wird aus hochwertigen, sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt. Je nach Produkt verwenden wir:
– Edelstahl (robust & langlebig)
– 18k vergoldetes Messing (größtenteils nickelfrei)
Viele Designs sind aus robustem 304 Edelstahl, teilweise mit 18k Vergoldung veredelt oder mit Ion Plattierung (IP) versehen, die besonders kratzfest, langlebig und farbbeständig ist. Die Schmuckstücke sind hautfreundlich, größtenteils nickelfrei und ideal für den Alltag. Ob extravagante Statement Ohrringe, goldene Creolen oder filigraner Alltags-Schmuck – die Materialwahl sorgt für langanhaltenden Glanz, Tragekomfort und höchste Qualität. Transparente Materialangaben findest du immer in unseren Produktbeschreibungen.
Ist der Schmuck für empfindliche Haut geeignet?
Ja! Unsere Schmuckstücke bestehen aus nickelfreiem vergoldetem Messing oder hochwertigem Edelstahl. Nickelfreies Messing ist besonders hautfreundlich und ideal für sehr empfindliche Haut. Edelstahl enthält gebundenes Nickel, ist aber ebenfalls hautverträglich für die meisten Trägerinnen. So kannst du stilvollen, langlebigen Schmuck genießen, ohne Hautreizungen zu riskieren.
Ist SANOIA Schmuck wasserfest?
Edelstahl Schmuck ist besonders widerstandsfähig und langlebig. Vergoldeter Schmuck aus Messing sollte jedoch vor dauerhaftem Kontakt mit Wasser geschützt werden, um die Vergoldung zu erhalten.
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir:
– Schmuck trocken aufzubewahren
– Kontakt mit Chemikalien zu vermeiden
– Nach dem Tragen mit einem weichen Tuch zu reinigen
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands verschicken wir unsere Schmuckstücke zuverlässig mit der Deutschen Post, und deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt. Für internationale Sendungen nutzen wir DHL, die Lieferzeit beträgt hier 2–10 Werktage, abhängig vom Zielland. Jede Sendung wird nachhaltig und plastikfrei verpackt, sodass dein Schmuck sicher und stilvoll bei dir ankommt. Weitere Informationen gibt es unter Versand & Return
Wie pflege ich meinen SANOIA Schmuck richtig?
Unsere Schmuckstücke sind langlebig, aber ein paar einfache Tipps helfen, den Glanz zu bewahren: Nach dem Tragen mit einem weichen Tuch abwischen, Kontakt mit Parfum, Lotion oder Wasser vermeiden und trocken aufbewahren. So bleibt dein Edelstahl- oder vergoldeter Schmuck viele Jahre schön.
Kann ich meinen Schmuck zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst Schmuckstücke innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nimm einfach Kontakt mit uns auf – wir freuen uns über dein Feedback und nutzen es, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. So stellen wir sicher, dass jeder Einkauf bei SANOIA ein rundum positives Erlebnis ist.
Wie werden die Schmuckstücke von SANOIA hergestellt?
Jedes Schmuckstück entsteht aus sorgfältig ausgewählten Komponenten wie Verschlüssen, Anhängern oder Perlen, die wir von hochwertigen Lieferanten beziehen. Diese Einzelteile werden von uns als eigene Designs kombiniert, handwerklich verarbeitet und zu einem einzigartigen Schmuckstück zusammengesetzt. So entsteht ein Detailreichtum, der Qualität, Stil und Individualität garantiert – jedes Teil ist liebevoll gestaltet und bereit, deinem Look das gewisse Etwas zu verleihen.
Kann ich SANOIA Schmuck auch vor Ort kaufen?
Ja! Eine Auswahl unserer Schmuckstücke findest du dauerhaft im Fachl Frankfurt. Außerdem sind wir regelmäßig auf Design- und Kunsthandwerksmärkten vorwiegend im Rhein Main Gebiet vertreten. Aktuelle Termine findest du auf unserem Instagram.
Was mache ich, wenn ein Ohrring verloren geht oder ein Schmuckstück beschädigt ist?
Keine Sorge! Wenn ein Ohrring verloren geht oder ein SANOIA Schmuckstück beschädigt wird, melde dich einfach bei uns. Wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung, damit du weiterhin Freude an deinem Schmuckstück hast. Dein Einkauf bei SANOIA soll stets sorgenfrei und angenehm sein.

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Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.